General terms and conditions of sale
OFFERS
All our offers are non-binding and are only valid for the period of acceptance. In the event of failure to meet such a deadline, any changes may be made without any obligation on our part. Commitments made by our agents and representatives shall only be valid after written confirmation by us.
PRICES
The agreed prices are only valid for goods in stock. We reserve the right to revise the prices at the time of delivery, if we are forced to do so by circumstances beyond our control: currency devaluation, changes in purchase prices, import duties, taxes, etc. VAT is never included in our prices, unless otherwise agreed.
DELIVERY
Our prices are for goods taken from our shops. They travel at the risk of the consignee. In the event of apparent problems upon delivery, these must be notified immediately on the delivery note and will be reported to us within 24 hours.
DELIVERY TIME
The delivery period shall only begin once we have received all the data required for the execution of the order. Delivery times are given as an indication, as accurately as possible. A change in these deadlines shall not entitle the buyer to claim damages, to cancel the order or to refuse acceptance or payment of the goods. Even in the event of a deviation from the above, we shall not be liable in the event of force majeure or other circumstances beyond our control. In such cases, we may, at our discretion, cancel the order (the contract) definitively or postpone delivery until the above-mentioned conditions have ceased.
WARRANTY
We grant a guarantee according to the conditions and within the limits set by the manufacturers themselves. The warranty period starts from the date of delivery to the buyer. (Usually, manufacturers of electronic equipment grant a 12-month warranty for manufacturing, construction and material defects). Our personal guarantee is limited to providing the necessary service at our premises free of charge. (Goods for which warranty service is requested must therefore be brought to us carriage paid, at the buyer's risk). The validity of warranty claims is left to our discretion. The reasons for the rejection of a claim will be communicated. In the event of an unjustified complaint or unjustified request for examination or repair, the costs of examination and repair may be charged to the purchaser. The purchaser loses his right to warranty if the equipment is handled or used in a manner other than that recommended in the operating instructions or that which is to be considered normal, as well as if components, accessories or other parts are opened, dismantled, repaired or replaced by persons other than those appointed or authorised by us. If devices, components and other accessories which are to be replaced free of charge have been in operation temporarily, we reserve the right to charge costs for the wear and tear of these components as well as transport and other costs for the replacement items.
PAYMENT
All our invoices are payable in cash, unless otherwise specified. In the event of non-payment of an invoice on the due date, a conventional compensation of 10% (with a minimum of 50 €) by way of damages will automatically be payable, independently of the legal costs, as well as the total amount of the account, including the invoices not yet due. Furthermore, from the due date, our invoices shall automatically bear interest at the rate of 7% per annum. No bills of exchange are accepted without our prior written consent. Should this be the case, it is expressly agreed that no novation or derogation to the present general conditions shall occur. In the event of non-payment of an invoice relating to a staggered order, we shall be entitled to immediately charge the full amount of the current order (the goods still to be delivered only after receipt of payment), or to automatically dissolve the contract and to charge compensation equal to 10% of the amount of the goods still to be delivered, by way of damages and interest. The goods remain our property until full payment has been received. The risks are borne by the buyer. If the credit of the buyer deteriorates, we reserve the right, even after partial execution of a contract, to demand from the buyer the guarantees that we deem appropriate for the proper execution of the commitments undertaken.
COMPLAINTS
Any objection to a contract, supply or invoice must be notified to us within 5 working days. No payment may be deferred after the due date of an invoice on account of a complaint made, as a valid and justified claim will always be fully satisfied. No return of goods will be accepted without our prior written consent.
BREACH OF CONTRACT
If the buyer cancels his order in whole or in part, or otherwise remains in default of taking delivery of the goods ordered, we shall have the option of forcing him to perform the agreement, or of requesting the cancellation of the agreement in whole or in part. In the latter case, the damages to which we are entitled shall be fixed at a minimum of 10% of the amount of the agreement or of the non-executed part thereof.
APPLICABLE CONDITIONS
Unless otherwise agreed in advance and in writing, our general terms and conditions of sale shall always take precedence over any contrary terms and conditions of purchase of the buyer. A waiver by us of one of the articles of our general terms and conditions does not imply a waiver of all the terms and conditions.
LIABILITY
We are not liable for any damage that may be caused by our supplies.
JURISDICTION
In the event of a dispute, only Belgian law shall apply and only the Courts of Brussels shall have jurisdiction. This is without prejudice to our right to bring the dispute before the competent courts of the purchaser's domicile or registered office, if we so prefer.
Algemene verkoopsvoorwaarden
AANBIEDINGEN
Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en zijn slechts geldig voor de termijn voorzien voor hun aanvaarding. Indien geen optietermijn wordt vermeld kunnen op elk ogenblik zonder enige verbintenis onzerzijds, wijzigingen aangebracht worden. Verbintenissen aangegaan door onze agenten en vertegenwoordigers zijn enkel geldig na schriftelijke bevestiging onzerzijds.
PRIJZEN
De overééngekomen prijzen zijn enkel geldig voor goederen die op voorraad zijn. Wij behouden ons het recht voor om op het ogenblik van de levering, de prijzen te herzien, indien wij daartoe verplicht worden wegens omstandigheden buiten onze wil om, ingevolge: muntdevaluatie, wijzigingen van de aankoopprijzen, invoerrechten, taksen, enz. Onze prijzen worden opgegeven exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
LEVERING
De prijzen gelden voor goederen afgehaald in ons bedrijf. De goederen worden vervoerd op risico van de koper. Zichtbare gebreken worden onmiddellijk vermeld op de leveringsbon van de vervoermaatschappij en aan ons gemeld binnen de 24 u.
LEVERINGSTERMIJN
De leveringstermijn zal slechts aanvangen vanaf ontvangst, door ons, van alle gegevens i.v.m. de uitvoering van de bestelling, de leverings¬termijnen worden bij benadering opgegeven en zo precies mogelijk. Overschrijding van de leveringstermijnen geven aan de koper geen recht op enige schade¬vergoeding of tot annulering van de bestelling, of tot weigering van de ontvangst of tot weigering van betaling van de goederen. In geval van afwijkingen aan het bovenstaande wijzen wij alle verantwoordelijkheid af, in geval van overmacht of wegens omstandigheden buiten onze wil om. In die gevallen eigenen wij ons het recht toe om de bestelling (contract) definitief te annuleren of de uitvoering van de bestelling uit te stellen, tot op het ogenblik dat de bovengenoemde omstandigheden niet meer aanwezig zijn.
WAARBORGEN
Wij verlenen de waarborg volgens de voorwaarden en binnen de beperkingen vastgelegd door de fabrikanten. De garantieperiode vangt aan op het ogenblik van het ter beschikking stellen van de goederen aan de koper. (Gebruikelijk verlenen de fabrikanten van electronische apparatuur een waarborg van twaalf maanden op de fabricage, de constructie en de materiaalfouten). Onze persoonlijke waarborg beperkt zich tot het verlenen van de nodige service in ons bedrijf. (De goederen waarvoor een service, onder waarborg, wordt aangevraagd, moeten franco ingezonden worden, op risico van de koper). De gegrondheid van de waarborg¬aanspraken, is ter onzer beoordeling. Afwijzing van een aanvraag geschiedt door mededeling van de motieven. In geval van ongemotiveerde klachten/of aanspraak kunnen de kosten van het onderzoek en/of reparatie in rekening gebracht worden. De koper verliest het recht op waarborg wanneer het materiaal werd gemanipuleerd of gebruikt op een andere wijze dan deze aanbevolen door de gebruiksaanwijzingen of op een andere dan voor de apparatuur normaal te achten wijze, eveneens wegens het feit van het openen, het demonteren, de herstelling, de vervanging van componenten, onderdelen of andere stukken door andere dan de door ons aangewezen of gemachtigde personen. Indien gratis te vervangen apparaten, componenten en andere onderdelen tijdelijk hebben gefunctionneerd, dan behouden wij ons het recht, kosten aan te rekenen wat betreft de slijtage van deze componenten evenals vrachtkosten en andere die betrekking hebben met de vervangstukken.
BETALING
Al onze facturen zijn betaalbaar op groot contant, tenzij particuliere voorwaarden. In geval van niet-betaling van een factuur op de vervaldag, zal een conventionele schadevergoeding van 10% (met een minimum van 50 €) automatisch opeisbaar worden, ongeacht gerechtelijke kosten, evenals het totaal rekeningbedrag, inbegrepen de nog niet vervallen facturen. Anderzijds, brengen onze facturen, vanaf de vervaldatum, van rechtswege, een jaarlijkse interest van 7% op. Geen enkele wissel wordt aangenomen zonder ons voorafgaand schriftelijk akkoord. Mocht dit het geval zijn, dan is het een uitdrukkelijke voorwaarde dat er geen enkele schuldvernieuwing of afwijking aan de actuele verkoopsvoorwaarden zich kan voordoen. In geval van niet betaling van een factuur met betrekking tot een bestelling met gespreide levering, behouden wij ons het recht om het totaal bedrag van de lopende bestelling onmiddellijk aan te rekenen (de nog resterende goederen zijnde leverbaar na ontvangst van de betaling), hetzij het contract onmiddellijk te verbreken en een vergoeding gelijk aan 10% van het bedrag van de nog te leveren goederen aan te rekenen, ten titel van schadevergoeding. De goederen blijven in ons bezit tot de volledige betaling. De risico’s zijn ten laste van de koper. Indien het krediet van de koper verslechtert, behouden wij ons het recht om, zelfs na gedeeltelijke uitvoering van het contract, van de koper de waarborgen te eisen die wij nodig achten voor een goede uitvoering van de aangegane verbintenissen.
KLACHTEN
Ieder bezwaar betreffende een contract, levering of een factuur moet ons binnen de vijf werkdagen gemeld worden. Geen enkele betaling mag uitgesteld worden na de vervaldatum van een factuur om reden van een ingediende klacht, gezien er steeds gevolg zal gegeven worden aan een ontvankelijke en gegronde klacht. Geen enkele terugzending van goederen zal aanvaard worden zonder onze schriftelijke toestemming.
CONTRACTBREUK
Indien de koper zijn gehele of gedeeltelijke bestelling annuleert, of op een om ‘t even welke wijze totaal of gedeeltelijk in gebreke blijft om de bestelde goederen in ontvangst te nemen, behouden wij ons de keuze om hetzij hem tot uitvoering van de overeenkomst te dwingen of de verbreking van het geheel of van het niet uitgevoerde deel te eisen. In dit laatste geval zal de ons toekomende schadevergoeding bepaald worden tot een minimum van 10% van het bedrag van de overeenkomst of van het niet uitgevoerde deel.
TOEPASSELIJKE VOORWAARDEN
Behoudens voorafgaandelijke en schriftelijke overeengekomen afwijking, zullen onze algemene verkoopsvoorwaarden steeds de voorrang hebben op de eventueel anders luidende aankoopvoorwaarden van de koper. De inbreuk door ons aan één van de opgegeven artikels van onze algemene verkoopsvoorwaarden brengt geen inbreuk mee op het geheel van de verkoops¬voorwaarden.
AANSPRAKELIJKHEID
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de eventuele schade veroorzaakt door onze fournituren.
RECHTSBEVOEGDHEID
In geval van betwisting geldt het Belgisch recht en zijn alleen de Rechtbanken van Brussel bevoegd. Dit onverminderd ons recht, indien wij zulks zouden verkiezen om de zaak aanhangig te maken bij de bevoegde rechtsmachten van het domicilië of van de zetel van de koper.
Conditions générales de vente
OFFRES
Toutes nos offres sont sans engagement et ne sont valables que pour le délai prévu pour l’acceptation. En cas de non-stipulation d’un tel délai, tous changements pourront y être apportés et ce sans aucune obligation de notre part. Les engagements pris par nos agents et délégués ne seront valables qu’après confirmation écrite de notre part.
PRIX
Les prix convenus ne sont valables que pour les marchandises en stock. Nous nous réservons le droit de réviser les prix au moment de la livraison, si nous y sommes contraints par suite de circonstances indépendantes de notre volonté: dévaluation monétaire, modification de prix d’achat, de droits à l’importation, de taxes, etc... La T.V.A. n’est jamais comprise dans nos prix, sauf stipulation contraire.0
LIVRAISON
Nos prix s’entendent pour marchandises prises en nos magasins. Celles-ci voyagent aux risques et périls des destinataires. En cas de problèmes apparents à la livraison, ceux-ci doivent être immédiatement notifiés sur le bordereau de livraison et nous seront signalés endéans les 24 heures.
DELAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison ne prend cours qu’à dater de la réception par nous de toutes les données qui nous sont nécessaires pour l’exécution de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, de façon aussi précise que possible. Une modification de ces délais ne donnera pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages-intérêts, d’annuler la commande ou de refuser la réception ou le paiement de la marchandise. Même en cas de dérogation à ce qui précède, nous déclinons toute responsabilité en cas de force majeure ou toutes circonstances indépendantes de notre volonté. Dans ces cas, nous pouvons à notre choix annuler définitivement la commande (le contrat) ou différer la livraison jusqu’à ce que les conditions précitées aient pris fin.
GARANTIE
Nous accordons une garantie suivant les conditions et dans les limites fixées par les fabricants eux-mêmes. La période de garantie débute dès la date de mise à la disposition de l’acheteur. (Habituellement, les fabricants en appareillage électronique accordent 12 mois de garantie pour la fabrication, la construction et les défauts dans le matériel). Notre garantie personnelle se limite à fournir gratuitement le service nécessaire dans notre établissement. (Les marchandises pour lesquelles le service sous garantie est demandé, doivent donc nous être apportée franco, aux risques de l’acheteur). Le bien-fondé des demandes de garantie est laissé à notre appréciation. Les motifs du rejet d’une demande seront communiqués. En cas de réclamation injustifié ou de demande non justifiée d’examen ou de réparation, les frais d’examen et de réparation pourront être facturés à l’acheteur. L’acheteur perd son droit à la garantie du fait de la manipulation ou de l’usage du matériel d’une manière autre que celle préconisée par les modes d’emploi, ou autre que celle à considérer comme normale, ainsi que du fait de l’ouverture, du démontage, de la réparation, du remplacement de composants, d’accessoires ou d’autres pièces, par des personnes autres que celles désignées ou autorisées par nous. Si des appareils, composants et autres accessoires à remplacer gratuitement ont fonctionné temporairement, nous nous réservons le droit de porter en compte des frais quant à l’usure des dits composants, ainsi que des frais de transport et autres relatifs aux articles de remplacement.
PAIEMENT
Toutes nos factures sont payables au grand comptant, sauf indication particulière. En cas de non paiement d’une facture à l’échéance, une indemnité conventionnelle de 10% (avec un minimum de 50 €) à titre de dommages et intérêts sera automatiquement exigible, indépendamment des frais de justice, ainsi que le montant total du compte, y compris les factures non échues. D’autre part, depuis leur date d’échéance, nos factures portent de plein droit intérêt au taux de 7% l’an. Aucune traite n’est acceptée sans notre accord écrit et préalable. Si c’était le cas, il est de convention expresse qu’aucune novation ou dérogation n’intervient aux présentes conditions générales. En cas de non-paiement d’une facture se rapportant à une commande échelonnée, nous avons le droit de porter immédiatement en compte le montant total de la commande en cours (les marchandises restant à livrer ne l’étant qu’après réception du paiement), ou de résoudre automatiquement le contrat et de porter en compte une indemnité égale à 10% du montant des marchandises restant encore à livrer, à titre de dommages et intérêts. Les marchandises restent notre propriété jusqu’au complet paiement. Les risques sont à charge de l’acheteur. Lorsque le crédit de l’acheteur se détériore, nous nous réservons le droit, même après exécution partielle d’un marché, d’exiger de l’acheteur les garanties que nous jugeons convenables en vue de la bonne exécution des engagements pris.
RECLAMATION
Toute objection au sujet d’un contrat, d’une fourniture ou d’une facture devra nous être notifiée endéans les 5 jours ouvrables. Aucun paiement ne pourra être différé après la date de l’échéance d’une facture en raison d’une réclamation introduite, car il sera toujours fait entièrement droit à une demande recevable et fondée. Aucun retour de marchandises ne sera accepté sans notre assentiment écrit préalable.
RUPTURE DE CONTRAT
Si l’acheteur annule entièrement ou partiellement sa commande, ou reste d’une quelconque autre manière entièrement ou partiellement en défaut de prendre livraison de la marchandise commandée, nous aurons le choix de le forcer à l’exécution de la convention, ou d’en demander la résolution pour le tout ou pour la partie non exécutée. Dans ce dernier cas, les dommages et intérêts nous revenant seront fixés au minimum à 10% du montant de la convention ou de la partie non exécutée de celle-ci.
CONDITIONS APPLICABLES
Sauf dérogation convenue préalablement et par écrit, nos conditions générales de vente primeront toujours les conditions d’achat éventuellement contraires de l’acheteur. La dérogation consentie par nous à l’un des présents articles de nos conditions générales n’emporte pas dérogation à l’ensemble des conditions.
RESPONSABILITES
Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage éventuel¬lement causé par nos fournitures.
COMPETENCE
En cas de litige, seule la loi belge est applicable et seuls les Tribunaux de Bruxelles sont compétents. Ceci sans préjudice de notre droit de porter, si telle est notre préférence, le litige devant les juridictions compétentes du domicile ou du siège de l’acheteur.
